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顧客満足・サービス向上に関する講演のご案内


顧客満足・サービス向上に関する講演会は人気のある講演会の一つです。
具体的で実践的な講演が効果的です。

こんな機会にお勧め！

  • サービス向上のきっかけ作りに
  • 販売、営業担当者向け研修として
  • サービスの重要性を学ぶ機会として
  • 基調講演

お勧め講師は?

  • 経営コンサルタント
  • 極上のサービスを提供している経営者

注意点は？

  • 実体験から、説得力のある話しをできる方。
  • わかりやすく、面白く話ができる講師が望ましい

当社の講演実施例

例１ 〜　大手鉄道会社様のケース

ご要望

大手鉄道会社のサービス向上フォーラム(大規模会議）にて基調講演を行って頂きたい。交通／鉄道関係のサービス向上に精通している方を望む。

提案内容

元JALの教育責任者により、ハイレベルな顧客満足への取り組みを事例を入れた内容で講演。

  • 業種/社員規模 　大手鉄道会社支社/5,000名
  • 対象 　責任者向け
  • 人数 　250名
  • 講師 元JALチーフパーサー経験、訓練課長
  • 内容 交通業務における顧客満足活動について、また、現場における具体的取り組み方法や、安全とサービス向上の両立についてわかりやすく講演

費用・時間

  • 講演時間　90分
  • 費用 　　20万円（税別）

 

例２　〜　コンビニエンスチェーン様の店長会議でのケース

ご要望　

コンビニエンスチェーンでの店長会議における、サービス向上による差別化戦略についてお話をお願いしたい。

提案内容

現場経験の豊富なコンサルタントによる、お店側と顧客の視点の違いを説明。顧客視点の重要性をアピールし、今後、望まれるコンビニ像を講演していただく。

  • 業種/社員規模 コンビニエンスストア／１万名以上
  • 対象 オーナー店長
  • 人数 150名
  • 講師 サービスコンサルタント
  • 内容 顧客満足の基本および顧客の視点を持つことの重要性について。
  • コンビニ経営における、今後、望まれるポイントを講演

費用・時間

  • 時間 90分
  • 費用 20万円（税別）

※ご予算に応じた講演・セミナーをご提案させていただきますのでまずはお問い合わせ下さい。もちろん、1回のみの講演も多数お受けしております。