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特定業種別

行政機関・地方公共団体様向け講演会のご案内


行政機関は、一般企業と同じように、サービス業であるという意識が必要とされ、サービス向上の研修を全国各地で提供させていただいております。
サービス向上のような必要不可欠なテーマや、地域活性のために専門家からの提言を学ぶ機会としての研修も必要とされております。

こんな機会にお勧め！

  • サービス意識の向上
  • 町興し、町作りなど地域活性の勉強会に
  • 成功している自治体からの学びの機会に

お勧め講師は?

  • 行政機関向けの講演会で実績のある方
  • 事例が新しい方、また、実体験に基づく話のできる方
  • やってみようと行動を促される力のある講演をされる方

講演を主催する際に、チェックしておきたい点は？

  • 事例は新しい内容か？現状に落とし込めるか？
  • 目的やテーマは明確になっているか？
  • 職員意識の向上に繋がる内容であるか？

当社の講演実施例

例１ 〜　地方自治体/1,100名　でのケース　　

ご要望

町興し、町作りの行動を起こす予定である。
実績のある講師を招いて、活動の後押しをしたい。

提案内容

地方自治体の元首長で町おこしの実績のある講師を選定。
現状の問題／状況を詳しく確認した上で、具体的な対策や手法について、お話をしていただくような講演を提案。

  • 業種/社員規模 　地方自治体/1,100名
  • 対象 　新任管理職
  • 研修人数 　110名
  • 担当講師 元知事　
  • 講演内容 今後の自治体の職員のあるべき姿から、地方自治の取り組み・対策について。
    また、防災・環境の面からの町作り・町おこしなどの実績をお話。

費用・時間

  • 講演時間　90分
  • 費用 　　　　50万円（税別）　

 

例２ 〜　市役所/事務職500名でのケース

ご要望

市役所の業務をサービス業として捉え、住民の市役所への満足度を高めたい。

提案内容

サービス業としての本質や、住民の立場に立ったサービスのあり方について。
ホテルでの経験をもとに、具体的なサービスの心構えや対応策、現場への落とし込み方法についての講演を提案。

  • 業種/社員規模 市役所/事務職500名
  • 対象 窓口職員
  • 研修人数 ８４名
  • 担当講師 元外資系ホテル　営業支配人
  • テーマ　　　　感動サービスが住民満足度を作る
  • 講演内容 ホテルでの顧客とのコミュニケーションの取り方を市役所に置き換えたうえで、住民ニーズの探り方や市民とのコミュニケーションの方法についてを講演。
    ※講演終了後に若手職員からサービス憲章（方針のようなもの）を作りたいという声が上がり、現在取り組みを始めている。

費用・時間

  • 講演時間　90分
  • 費用 　　　　25万円（税別）

※ご予算に応じた講演・セミナーをご提案させていただきますのでまずはお問い合わせ下さい。もちろん、1回のみの講演も多数お受けしております。