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特定業種別

病院･医療機関向け講演会のご案内


病院・医療機関では、サービス向上・法令遵守・業務の効率化など、様々なテーマで講演会による研修が行われております。
講演時間はなるべく短く１時間程度で行う方が望ましいでしょう。

こんな機会にお勧め！

  • 医療サービスの向上
  • モチベーションアップ
  • 法令遵守
  • 待遇改善
  • 離職防止、採用アップ

お勧め講師は?

  • 医療コンサルタント
  • モチベーションアップコンサルタント
  • サービス向上コンサルタント
  • 病院経営の成功経営者
  • 実際の現場経験のある医師、看護師

注意点は？

  • 多忙な職場であるため講演時間は１時間程度が望ましい。
    （ただし、参加可能であれば、２時間程度の方がより効果的）
  • なるべく前向きになれる、明るい講師が望ましい。

 

当社の講演実施例

例１ 〜　総合病院様でのケース　１　

ご要望

1年に1回のサービス向上の勉強会での講師をお願いしたい。
なるべく多くの職員を参加させるための方法があればアドバイス、方法も含めお願いしたい。

提案内容

患者満足向上を考えた場合、病院としてはご家族を含めた患者様接遇を実施する部門（医療部門）、本人のみを接遇する部門（検診・事務職）を分けて、講演提供をするべきであると提案。
比較的時間を取りやすい17-19時に実施することで参加人数を向上させることを提案。

  • 業種/社員規模 　総合病院/320名
  • 対象 全職員
  • 人数 210名
  • 講師 元国際線　キャビンアテンダント/CA（現在病院接遇講師）　
  • 内容 患者満足度向上とは何か・接遇の5原則について、ロールプレイング中心に実施。

費用・時間

  • 講演時間　90分を2回実施（実施回数・時間を考慮することで全職員の2/3が参加）
  • 費用 　　 22.5万円（税抜き）／２回分

 

例２ 〜　総合病院様でのケース　２　

ご要望

患者満足度向上を実現するために、、職員同志のコミュニケーションや職員のモチベーションアップを実施したい。

提案内容

最高のサービスを提供し続ける、ディズニーランドの従業員は、なぜ感動サービスが実施できるのか？をテーマに、わかりやすく説明。「働くわけ」「教える事」「お客様の満足」「モチベーションをあげて仕事をすること」について、実践者から学ぶことを提案

  • 業種/社員規模 総合病院/500名
  • 対象 各部署サービス向上推進役
  • 人数 50名
  • 講師 有限会社香取感動マネジメント　代表　香取貴信氏
  • 内容 香取貴信氏の体験した、ディズニーマジックの数々を講演前にCS推進役のリーダー10名とランチディスカッション。その後、推進役50名を対象に講演。講演では感動の話だけでなく、モチベーション、コミュニケーションを上げるための内容にて実施。

費用・時間

  • 講演時間　ランチディスカッション60分、基調講演120分
  • 費用 　　22万円（税込み・交通費込み）

※ご予算に応じた講演・セミナーをご提案させていただきますのでまずはお問い合わせ下さい。もちろん、1回のみの講演も多数お受けしております。